




商品のご購入前に必ずご確認ください。
<ご注文の流れ>
会員登録が必要となります。
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会員登録をしていただくと、購入履歴の確認・次回ご注文時の住所やお支払い方法の入力を省略することが可能となります。
<お支払いについて>
①クレジットカード (VISA、Master、AMEX、ダイナース、JCB)
②コンビニ決済 (前払い)
ご注文完了メールに記載されるコンビニ決済番号を用いてお近くのコンビニでご注文日を含めた3日以内にお支払いください。(支払い手数料:220円)
③銀行振込 (前払い)
ご注文完了メールに記載される指定した銀行口座へご注文日翌日から3日以内にお振込みください。お振込み手数料はお客様負担となります。
<発送について>
ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。 土日祝日、及び長期休暇の場合は翌営業日からの発送となります。
<ネコポス便について>
お届け先の郵便ポストへの投函にて配送完了となります。
お届け日時の指定はできかねますのでご了承ください。
<送料について>
全国一律350円。5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料。
クロネコヤマト荷物お問い合わせシステム
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
<返品・交換について>
商品が届きましたら、すぐに破損等のご確認をお願いいたします。
不良品以外の交換・返品はお断りさせていただいております。
不良による交換・返品は商品到着後7日以内にメールにて、不良品と判断される商品のお写真と共にご連絡くださいませ。
交換可能な商品がない場合は返金にて対応させていただきます。
着用後やお客様都合による交換・返品はお受けすることができません。あらかじめご了承ください。
■返品交換受付連絡先
[email protected]
■返品先
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-51-10 PORTAL POINT HARAJUKU 8F
株式会社inter-wave内 Brooklyn Charm Japanカスタマーサポートチーム宛
<再入荷通知について>
再入荷をご希望のアイテムがございましたら、再入荷リクエストより可能です。必ずお応えできるわけではございませんので、あらかじめご了承ください。
<修理について>
可能な限り対応させていただきます。別途料金が発生する場合がございます。
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<アクセサリーのご注文方法>
①お好きなチャームとベースアイテムをお選びください。
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②カスタムご希望の場合は「EASY CUSTOMIZE」をカートへ追加ください。
https://brooklyncharmjapan.net/items/5f0e9913df62a90972e46b42
③複数のアイテムを作成する場合や1つのベースアイテムに複数のチャームを取り付ける場合は、配置方法などの詳細を備考欄にご記入ください。記載がない場合は製作者の判断で作成させていただきます。
④天然石のワイヤーをシルバーに変更される場合はお選びいただいた天然石と一緒に必要な数をカートへ追加ください。(1個あたり220円)
https://brooklyncharmjapan.net/items/5fb793aeda019c3a315a9bf1
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<ワイヤーリングのご注文方法>
①お好きなチャーム・天然石をお選びください。
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※4つ以上は取り付けられませんのでご注意ください。
※選ぶ石によっては仕上がりが異なる場合がございます。
※あまりにも大きすぎるものは作成不可となりますので、想定の範囲内でのご注文をお願いいたします。
②リングの号数(3号-20号)をお選びください。
https://brooklyncharmjapan.net/items/5f1135aa74b4e4088dd654fc
③ワイヤーの色・太さをお選びください。
https://brooklyncharmjapan.net/items/5f3df0b0d3f167018b918ae4